FAQ

よくあるご質問

当店ではご注文に関する様々なお問い合わせをお受けすることがございます。よく頂戴するご質問内容をまとめましたので、ご一読いただけますと幸いです。

ご注文について


  • Q1
    折詰弁当の値段の違いはどこにありますか。

    値段によって折の大きさがそれぞれ異なります。金額ごとに品数とボリュームが増えていきますので、お召し上がりの量やご利用場面に合わせてお選びください。


  • Q2
    折詰と半月/松花堂の違いはどこにありますか。

    「器の返却」「お椀」の2点が大きな違いです。

    • 折詰弁当

      器の返却:必要ございません
      季節のお椀:含まれておりません

    • 半月弁当 / 松花堂弁当

      器の返却:お願いいたします
      季節のお椀:すべてに含まれております


  • Q3
    お弁当の注文は何個から受け付けていますか。

    お弁当のご注文は1つから承っております。


  • Q4
    お弁当は当日店頭で買えますか。

    前日までの完全予約制でお弁当をご用意させていただいております。当日のご用意はしておりませんのでご了承ください。


  • Q5
    キャンセルは何日前まで可能ですか。

    ご予約前日まで承っております。ご連絡の有無を問わず、当日のキャンセルは何卒ご容赦ください。


  • Q6
    本店以外でのお弁当の予約・受け取りは可能ですか。

    本店以外に「ジェイアール京都伊勢丹」「高島屋京都店」にて折詰弁当のご予約・受け取りが可能です。なお両百貨店では花折(税別5,000円)1種類のみの取り扱いで、所定の期日までのご予約となっております。

    ご予約については各店にお問い合わせください。

    • ジェイアール京都伊勢丹

      老舗弁当売場
      075-342-5630(2日前まで)

    • 高島屋京都店

      地下総菜売場お弁当どころ
      0120-161-177(4日前まで)


受取について


  • Q7
    何時からの受取が可能ですか。

    午前11時半以降のお渡しでお弁当を販売しております。それ以前のお時間をご希望の場合についてはお問い合わせください。


  • Q8
    南座への配達はおこなっていますか。

    南座へは劇の幕間での一斉配達を承っております。ご希望の方はお電話にてその旨お伝えください。なお、観劇用のお弁当は一段折詰(梅、月、花、松)のみの取り扱いとさせていただいております。


  • Q9
    市外への配達は可能ですか。

    折詰弁当は、時期や個数によって近隣市外への配達を承れることもございます。(外部運送会社利用)詳しくは一度お問い合わせください。


菱岩のお料理について


  • Q10
    店内で飲食できる場所はありますか。

    店内は調理場しかなく、ご飲食のスペースはございません。予めご了承ください。


  • Q11
    会席料理は注文できますか。

    現在、当店の会席料理は祇園街のお茶屋様へのみ提供いたしております。ご自宅等への仕出しは折詰他、半月、松花堂弁当をご利用ください。


  • Q12
    おせち料理は販売していますか。

    申し訳ございませんが、現時点で新規でのご注文は受け付けておりません。何卒ご容赦ください。


その他


  • Q13
    支払いはどのようにすればよいですか。
    お支払いは現金のみとさせていただいております。クレジットカードやスマートフォンを用いた決済などは現時点でおこなっておりませんのでご了承ください。

  • Q14
    求人は募集していますか。

    不定期で募集(調理師、調理補助、洗い場)しております。詳細はお電話にてお問い合わせください。


  • Q15
    取材は受け付けていますか。

    雑誌・TVなどの取材をご希望の場合は、一度お電話にてお問い合わせください。


ご注文

お電話
販売受付時間
11:30 〜 19:00
予約受付時間
11:00 ~ 19:00
定休日
毎週日曜、第2・最終月曜休その他月1~2回不定休有
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